Returnering

Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret, der gælder fra den dag, du har modtaget et produkt, du har bestilt.

Ved udøvelse af din fortrydelsesret
Skal du give os besked om, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os på [email protected]. Din besked skal tydeligt angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer du returnerer.

Du skal returnere produkterne til os straks og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og varernes stand ved returnering. Produkterne bør derfor sendes forsvarligt pakket og i originalemballagen.

Ved returnering bærer du risikoen for varerne, derfor er det vigtigt, at varerne ikke beskadiges under transporten. For at fuld refusion kan være mulig, skal varerne være ubrugte og sendes tilbage i ubeskadiget originalemballage, alle etiketter skal være tilbage, og manualer skal medsendes. Det er vigtigt, at der anvendes ydre emballage, og at tape eller andet materiale ikke sidder fast på originalemballagen. Du har ret til at åbne emballagen og undersøge varerne, men du må ikke bruge den. BEMÆRK! Returnering skal sendes som firmapakke, da vi ikke kan afhente pakker fra agenter.

Fra refusionsbeløbet forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi i tilfælde af et brugt eller beskadiget produkt.